นโยบายความเป็นส่วนตัว bff99

1ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

bff99 ("บริษัท" "เรา" หรือ "ของเรา") ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ทุกท่านที่ใช้บริการแพลตฟอร์ม bff99 นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับ ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ท่านให้ไว้หรือที่เราเก็บรวบรวมผ่านการใช้บริการของ bff99

การใช้บริการ bff99 หรือการสมัครสมาชิก ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

bff99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านประเภทต่างๆ ดังนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล และเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สมัครสมาชิก
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, K PLUS ฯลฯ) ที่ใช้ฝาก-ถอน
• เอกสารยืนยันตัวตน (หากได้รับการร้องขอ) เช่น สำเนาบัตรประชาชน
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมงาน bff99

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• IP Address อุปกรณ์ที่ใช้ และเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ การเดิมพัน และธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• วันเวลาและระยะเวลาการใช้งาน

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

bff99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20+ ปี) และป้องกันการสมัครซ้ำซ้อน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การสื่อสาร: แจ้งโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแล

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

bff99 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการที่ท่านสมัครไว้
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและการป้องกันการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้
• ความยินยอม: สำหรับการส่งการสื่อสารทางการตลาด ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

bff99 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรม เช่น TrueMoney, PromptPay, และธนาคารพันธมิตร
• ผู้ให้บริการเกม: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมแต่ละค่าย
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

bff99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน

• คุกกี้ที่จำเป็น: สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การจดจำการ Login ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม bff99

7ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

bff99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ครอบคลุมทั้งมาตรการทางเทคนิคและการบริหาร:

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกการรับส่งด้วย SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption)
• ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบ Role-Based Access Control (RBAC)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ

แม้ bff99 จะใช้มาตรการที่เหมาะสมทุกประการ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ หากเกิดการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน bff99 จะแจ้งให้ท่านทราบตามที่กฎหมายกำหนด

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

bff99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม (ตามข้อกำหนด AML)
• บันทึกการติดต่อ: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• Log การใช้งาน: 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดเวลาที่กำหนด bff99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. PDPA ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ bff99 เราจะตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี bff99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือพันธมิตรในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการเกมหรือโครงสร้างพื้นฐาน Cloud ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในทุกกรณี bff99 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดไว้ใน PDPA

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

bff99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ bff99 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านแพลตฟอร์ม หรือช่องทางอื่นที่เหมาะสมก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้ระบุเวลาล่าสุดที่มีการแก้ไข การใช้บริการ bff99 ต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ bff99

หากท่านเชื่อว่าสิทธิ์ของท่านถูกละเมิดและ bff99 ไม่ได้ดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562